aufgrund der behördlichen Erlässe des Bundesrats bleiben unsere Trendmöbelhäuser voraussichtlich bis inklusive 28. Februar 2021, geschlossen. Von dieser Massnahme vorerst unberührt bleibt der Betrieb unserer Lieferung- und Montagedienstleistung, die Selbstabholung in unseren Lägern und unser Click & Collect Service – wir bitten Sie jedoch um Verständnis, dass es hier gegebenenfalls bei weiteren Massnahmen seitens der Behörden ebenfalls zu Einschränkungen oder Verzögerungen kommen kann.

Unser Onlineshop steht Ihnen aber selbstverständlich auch weiterhin mit Top-Angeboten zur Verfügung und bietet Ihnen auch zukünftig die Möglichkeit bequem von zu Hause aus zu bestellen.

• Wielange bleiben die Filialen geschlossen?

Derzeit wurde die Massnahme bis inklusive 28.02.2021 angeordnet. Aufgrund aktueller und zukünftiger Entwicklungen kann es jederzeit zu einer Anpassung dieser Massnahme kommen. Wir werden Sie auf unserer Homepage laufend über die aktuelle Situation informieren.

• Ist der Onlineshop von den Schließungen ebenfalls betroffen?

Nein, im Gegenteil. Selbstverständlich sind Sie in unserem Onlineshop jederzeit sehr herzlich willkommen und können auch zukünftig aus unserem reichhaltigen Angebot bequem von zu Hause aus Ihre Lieblingsprodukte bestellen.

• Bekomme ich online bestellte Ware auch weiterhin problemlos und rechtzeitig geliefert?

Der Versand durch die Schweizer Post und Liefer- bzw. Speditionsdienste ist von den behördlichen Massnahmen vorerst nicht betroffen. Es ist daher anzunehmen, dass Lieferungen lückenlos und rechtzeitig erfolgen. Natürlich kann es aber auch in diesen Sparten (bspw. aufgrund erhöhtem Bestellaufkommen) zu Abweichungen und/oder Verzögerungen kommen. Wir bitten daher um Verständnis sollte es zu Verzögerungen kommen.

• Kann ich den Click & Collect Service nutzen?

Ja, da die Selbstabholung auch während des Lockdowns erlaubt ist, können Sie gerne auch unseren Click & Collect Service nutzen.

• Ich habe bereits einen Liefer- bzw. Montagetermin vereinbart. Bleibt dieser aufrecht?

Ja, selbstverständlich werden wir, im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten und je nach aktueller Lage, alles Mögliche unternehmen um Ihren Wohntraum wie vereinbart pünktlich zu verwirklichen. Sollte es aufgrund neuer politischer Massnahmen zu weiteren Einschränkungen des Geschäftsbetriebs kommen, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren.

• Ich möchte einen geplanten Liefer- bzw. Montagetermin verschieben. Ist dies problemlos möglich?

Natürlich haben wir Verständnis für Ihre Entscheidung und werden unser Bestes geben um Ihnen einen alternativen Wunschtermin anbieten zu können.

• Kann ein Umtausch trotz geschlossener Filialen vorgenommen werden?

Bedauerlicherweise haben wir aufgrund der Filialschliessungen keine Möglichkeit, Waren umzutauschen. Wir werden aber aufgrund der aktuellen Einschränkungen und trotz Ablauf der Umtauschfrist eine kulante Lösung für Sie finden.